De Laurastar App is geblokkeerd, ik kan nergens meer op drukken.

1. Probeer de Laurastar Smart App als volgt geforceerd uit te schakelen:

Op Android :

a) Open de applicatie Instellingen op uw apparaat.

b) Druk op Applicaties.

c) Kies de app uit de lijst.

d) Druk op geforceerd afsluiten.

Op iOS:

a) Druk twee keer op de homeknop om de apps te tonen die u recent heeft gebruikt.

b) Veeg naar rechts of naar links om de Laurastar Smart App te zoeken.

c) Veeg naar boven in de afbeelding van de app om deze te sluiten.

2. Als het probleem aanhoudt, kunt u de Laurastar Smart App eerst verwijderen en daarna opnieuw installeren.

Om een app te verwijderen gaat u als volgt te werk:

Op Android :

a) Druk lang op de Laurastar Smart App.

b) Schuif de Laurastar Smart App naar de optie Wissen (prullenbakje) bovenaan het scherm.

Op IOS:

a) Druk lang op de Laurastar Smart App totdat de icoontjes op het scherm beginnen te bewegen (op dezelfde manier kunt u de icoontjes verplaatsen of reorganiseren op het scherm).

b) Druk op de 'X' in de linkerbovenhoek van het app-icoontje dat u wilt verwijderen.

c) Om te bevestigen drukt u op Verwijderen.